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Perguntas Frequentes (FAQ)
Ainda tem dúvidas? Confira as dúvidas mais frequentes aqui.
O recebimento das vendas varia de acordo com o plano escolhido no momento do pedido da maquininha.
- MAX: Recebimento no dia seguinte;
- BASIC: Recebimento no dia seguinte;
- ECONOMIC: Recebimento conforme parcelas.
Nossos planos de taxas já incluem antecipação automática.
Não. Não há cobrança de aluguel ou mensalidade na Yelly.
Não. Nossas taxas não são promocionais.
Somos transparentes: Nossas taxas não têm prazos específico ou limite de faturamento.
Nossas taxas podem ser atualizadas conforme a Selic, mas sempre nos mantemos abaixo das concorrentes.
Você sempre terá as melhores condições conosco.
Não. Oferecemos as mesmas condições para clientes CPF E CNPJ.
Sim. Todos os nossos modelos funcionam sem celular e incluem chip de dados gratuito.
Não. Não há nenhuma cobrança extra em cada transação além das comunicadas em nossos planos de taxas.
Você pode transferir os valores das vendas pelo portal via TED (para contas com a mesma titularidade) ou via PIX pelo aplicativo, após habilitação com os documentos do titular.
Sim, as maquininhas cedidas em comodato têm garantia vitalícia.
Se houver qualquer problema de fabricação ou desgaste, resolveremos rapidamente. Importante: a violação do equipamento pode resultar na perda da garantia.
Contamos com uma excelente reputação, incluindo o Selo RA1000 no ReclameAqui.
Você receberá sua maquininha no prazo indicado e terá garantia vitalícia, com direito a devolução do produto após o recebimento.
Os prazos de entrega são:
Sudeste, Sul e Centro-Oeste: 2-15 dias úteis
Nordeste e Norte: 5-20 dias úteis
Para agilizar seu pedido, faça o cadastro e envie os documentos com o auxílio da nossa equipe pós-venda logo após a solicitação da maquininha.
Sim. Nossas máquinas aceitam os melhores Vouchers de Alimentação do mercado. Para utilizá-los, é necessário que o cadastro do seu CNPJ tenha um CNAE relacionado à área alimentícia. Para mais informações, entre em contato com nossa equipe.